三种提交方式。
每次提交一份完整的错误报告。
每次捕获——包括回放、控制台、网络和复现步骤,以及在浏览器中进行掩码处理——都会以相同的方式记录到您的跟踪器中。唯一的选择是用户如何启动跟踪:始终开启的pill、生产环境中的静默启动器,还是您自己的链接。
pill——始终可见
在开发、测试或用户验收测试 (UAT) 版本中添加一个脚本标签,所有测试人员即可在每个页面上看到珊瑚pill。单击即可录制会话;单击“停止”按钮即可打开报告表单,其中已包含回放、控制台和网络信息。无需帐户,无需邀请——任何参与测试的人员都可以提交报告。
发射器——生产过程中悄无声息
大多数 bug 都是以一句话的形式提交给技术支持的:“结账功能坏了。” 没有控制台输出,没有网络连接,也没有步骤说明——你的团队成员会花一下午时间询问后续问题。在生产环境中,Snag会以小巧的角落启动器(标准反馈图标)的形式隐藏起来,或者干脆不渲染任何内容,而是通过你自己的“报告 bug”链接或支持菜单打开。
你自己的连接——把它连接到任何地方
页面上没有任何内容渲染——您可以将任何链接、按钮或支持菜单项连接到下面的代码片段。记录pill会按需显示,并在报告完成后再次隐藏。如果您已经有了“报告错误”的入口点,这将非常实用。
查看整个循环运行过程。
放一只真虫子进去,把它捉住,然后看着门票落到首页上——只需 60 秒。