Capture for Jira适用于您已获得许可的测试人员。
Snag适用于您未获得许可的用户。
Capture for Jira 是 SmartBear 面向在 Jira 中工作的团队的探索性测试工具。Capture for Jira 在浏览器中录制屏幕截图和屏幕视频，用音频和视觉工具为它们加上注释，并运行团队中任何人都可以加入的共享测试会话。SmartBear 在自己的产品页面上用现在时描述 Capture for Jira，因此这是一次直接的比较，而不是一份迁移指南。把两者区分开的是模式，而不是功能列表。Capture for Jira 的许可跟随你的 Jira 用户数；Snag 收取一笔固定的工作区费用，接收完全没有许可证的最终用户提交的报告，并以开出一个拉取请求来收尾。
他们确实很好
共享测试会话是Snag最明显的短板：Capture for Jira允许所有人创建和加入探索性测试会话，这是一种工作方式而非一项功能，而Snag中没有任何类似的功能。Capture Capture for Jira注释工具也比我们的更强大，它支持音频和视频注释，而Snag捕获功能只是在带有注释的屏幕截图上叠加。此外，Capture for Jira还能从浏览器内部录制屏幕视频，而Snag完全不具备这项功能：Snag回放是对页面的重建，而不是页面的视频。对于那些在Jira中工作并主动进行测试而不是等待报告的 QA 团队来说，Capture for Jira完成了Snag无法胜任的工作。
Snag不同之处在于
Snag核心在于一个问题：这个 bug 能否修复，以及我们能否证明修复成功？首先要明确谁有权提交 bug 报告。您网站上的任何人都可以提交 bug 报告，无需注册账号或购买许可证，而且工作区费用不包含提交次数。只需点击一下，即可录制包含控制台和网络信息的会话回放，并在Jira中创建一个工作项或在GitHub中创建一个 issue，链接回整个回放过程。所有个人数据在上传之前都会在浏览器中进行屏蔽——输入内容不会被记录。然后，Snag 会在沙盒环境中运行修复程序，在您代码库的临时副本中重现该 bug，编写一个在修复前失败、修复后通过的复现测试，并创建一个 pull request 供人审核。所有修改都必须经过人工审核才能合并，运行结束后沙盒环境也会被销毁。如果运行程序没有生成 pull request，则费用减半，所有套餐均提供前5次免费修复。
该选哪一个呢？
如果发现 bug 的人是已经持有 Jira 许可证的测试人员，如果探索性会话就是你的团队的工作方式，如果你想要的记录是一段有人试用产品的带旁白视频，那么请选择 Capture for Jira。如果发现 bug 的人是你的用户，如果工单的下一个读者是编码代理，如果你想拿回的是一个带有测试、能证明 bug 已经消失的拉取请求，那么请选择 Snag。很多团队两者都放得下，这里没有什么是必须二选一的。
Capture for Jira Snag和 Capture 并排显示
每个Capture for Jira单元格都链接到我们阅读它的页面。
| 特征 | Snag | Capture for Jira |
|---|---|---|
| 一份报告包含什么 | 会话回放，控制台和网络画面在浏览器中进行屏蔽，任何数据上传前都会被隐藏——输入内容永远不会被记录。 | 从浏览器内部录制的屏幕截图和屏幕视频，以及面向 Chrome 用户的视频 已验证2026-08-27 |
| 在你所看的东西上做标记 | 带有注释的屏幕截图会随回放一起提供，个人数据会在上传任何内容之前在浏览器中进行屏蔽——输入内容永远不会被记录。 | 反馈中包含音频和视觉注释 已验证2026-08-27 |
| 以小组形式进行测试 | 一次只生成一份报告Snag记录的是用户撞击的瞬间，没有共享的测试会话。 | 共享的探索性测试会话，团队中任何人都可以创建或加入 已验证2026-08-27 |
| 提交报告需要哪些条件 | 免费——所有套餐的成员人数均不限，提交错误报告无需帐户或许可证。 | 它基于Jira许可证运行：需要一个有效的Jira Software或Jira Work Management站点。 已验证2026-08-27 |
| 定价模式 | 每个工作区每月固定价格 $ 29，成员数量不限 | Jira用户按最大用户数授权，而不是按测试人员数量授权。 已验证2026-08-27 |
| 多一名队友要花多少钱 | 不花钱——固定的工作区费用从不计算人数 | 该等级取决于站点上所有 Jira 产品中最高的那个 Jira 用户数 已验证2026-08-27 |
人们实际会问的问题
Capture for Jira还在吗？
是的，它只是易主了，而不是关闭了。它最初是 Atlassian 的 Bonfire；搜索结果里出现的那条带日期的 Atlassian 公告说的是所有权，而不是产品终止——原文是“自 2017 年 11 月 13 日起，Capture for JIRA App 的所有权已从 Atlassian 转移至 Zephyr”。Zephyr 是 SmartBear 的一部分，而 SmartBear 的产品页面用现在时描述它做的事：在浏览器中录制的屏幕截图和屏幕视频、音频和视觉注释、共享的探索性测试会话。如果有人告诉你它已经停产，他们多半是记起了那条所有权转移公告，或者 2024 年 2 月 Jira Server 支持的终止。
它们分别适合谁？
它们面向不同的人，因此这是一次比较，而不是一次替换。Capture for Jira 面向的是在 Jira 内部工作的测试人员：任何人都可以创建并加入共享的探索性测试会话，屏幕被录制下来，并用音频和视觉标注工具加以注释，产出的工作会进入他们已经获得许可的项目里。Snag 面向的是遇到 bug 的最终用户，以及必须去修复它的编码代理——提交的人既不需要许可证也不需要帐户，而送达的是一段带有控制台和网络信息的回放，随后是一个拉取请求。
许可方面有何区别？
这是最尖锐的结构性差异。Jira 的附加组件按单个站点上所有 Jira Software、Jira Service Management 和 Jira Work Management 实例中的最大用户数计费，所以价格跟随你的 Jira 有多大，而不是有多少人在测试，而且必须先有一个有效的 Jira 站点。一个 Snag 工作区支付一笔固定费用，从不计算成员人数；提交 bug 既不需要帐户也不需要许可证；修复套餐则在此之上每月增加一批修复运行额度。实时数字见首页的定价部分。
Snag修复运行如何结束？
它以一个拉取请求收尾；如果提前结束，就只收一半费用。收尾时交出来的是：差异、一个复现测试（在提交工单时的那份代码上失败，在带着修复的代码上通过），以及代理据以推理的捕获内容。在此之前的一切都发生在你代码仓库的一次性副本里，运行结束时销毁。收尾没有一步是自动的：没有人点头就不会合并。每个套餐的前 5 次修复都免费。
这些细节的来源
本页面上的每个Capture for Jira详情都链接到我们阅读该详情Capture for Jira页面，并显示阅读日期。如果某些信息已过时，请发送电子邮件至 admin@dvcllc.io，我们将进行更正。