Tres maneras de entrar.
Un informe de errores completo, siempre.

Cada captura (reproducción, consola, red y pasos de reproducción, enmascarados en el navegador) llega a tu rastreador de la misma manera. La única opción es cómo se inicia: una pill siempre activa, un lanzador discreto en producción o tu propio enlace.

La pill: siempre visible

Con solo añadir una etiqueta de script a una compilación de desarrollo, pruebas o UAT, todos los evaluadores verán la pill coral en cada página. Un clic graba la sesión; al pulsar Detener, se abre el formulario de informe con la repetición, la consola y la red ya adjuntas. Sin cuentas ni invitaciones: cualquiera que participe en la compilación puede enviar informes.

El lanzador: producción silenciosa

La mayoría de los errores llegan al soporte técnico con una simple frase: «El proceso de pago no funciona». Sin consola, sin red, sin pasos a seguir: alguien de tu equipo se pasa la tarde haciendo preguntas de seguimiento. En producción, Snag se mantiene discreto como un pequeño icono en la esquina (el icono de comentarios estándar) o simplemente no muestra nada y se abre desde tu propio enlace de «Informar de un error» o menú de soporte.

Tu propio enlace: conéctalo donde quieras.

No se muestra nada en la página; simplemente conecta cualquier enlace, botón o elemento del menú de soporte al fragmento de código que aparece a continuación. El pill de registro aparece cuando se solicita y luego se oculta tras el informe. Ideal si ya dispones de un punto de entrada para "Informar de un error".

Vea cómo se ejecuta todo el circuito.

Provoca un error real, captúralo y mira cómo aterriza el ticket: 60 segundos, en la página principal.